Doelen stellen, waarom is dat soms zo moeilijk?

Je hebt het met je team over wat jullie doelen zijn. Het ene teamlid is daarover heel breed en vaag, de ander juist heel specifiek. Flinke discussies hebben jullie erover, maar jullie lijken elkaar steeds niet te begrijpen.

Hoe komt dat?

Jullie hebben het niet over hetzelfde. De een heeft het over de bedoeling en de ander over het doel. Beide heb je nodig, maar ze zijn niet hetzelfde.

Bedoeling

De bedoeling vormt het vertrekpunt voor je handelen. Een uitnodigend perspectief, waar je je vol energie en passie aan kunt verbinden. Het geeft kaders en daarbinnen bewegingsvrijheid. Het bevat alle informatie om in het hier-en-nu de juiste eerstvolgende stap te zetten.

Een bedoeling bereik je niet, die maak je waar. Het is een voortgaand proces, het is nooit klaar.

Een echt voorbeeld uit de praktijk: 'Het beste portfolio ontwikkelen om te voorzien in wat onze klanten en maatschappij ons vraagt.' Dit is een bedoeling. Je kunt er elke dag aan werken. Je meet er niet aan af wanneer je klaar bent, want dat ben je nooit. Maar het geeft wel richting aan elke beslissing die je neemt.

Natuurlijk formuleer je bij een bedoeling ook doelen.

Doelen

Waar de bedoeling het vertrekpunt is, zijn doelen de punten waar je naartoe werkt. Ver weg liggend, maar concreet. Ze helpen je bij het waarmaken van de bedoeling, met wilskracht en doorzettingsvermogen.

Doelen bereik je en dan stel je weer nieuwe doelen.

Kijkend naar de bedoeling hierboven, zou een bijbehorend doel kunnen zijn: 'Voor het einde van dit jaar hebben we twee nieuwe diensten gelanceerd die aansluiten bij de vraag van onze drie grootste klanten.' Concreet, meetbaar, een eindpunt.

Zie je het verschil? De bedoeling inspireert. Het doel activeert.

Waarom die discussies zo lastig zijn

Als je dit onderscheid niet kent, praat je langs elkaar heen. De een wil de grote lijn bewaken, de ander wil weten wat er precies op de agenda staat. Allebei hebben ze gelijk. Ze missen alleen de taal om dat te zeggen.

Wat ik in trainingen zie: zodra teams het verschil leren kennen, verandert de discussie. Niet minder pittig, maar wel productiever. Ineens snappen mensen waarom de ander zo reageert. 'Jij hebt het over de bedoeling, ik over het doel' is een zin die een heel gesprek kan doen kantelen.

Hoe je er in je team mee aan de slag gaat

Begin met de bedoeling. Formuleer samen het antwoord op de vraag: waarom doen we wat we doen? Niet wat we bereiken willen, maar wat ons drijft. Wat we willen bijdragen. Dat vraagt tijd en soms meerdere gesprekken.

Als de bedoeling helder is, worden doelen veel makkelijker te stellen. Je toetst elk doel aan de bedoeling: draagt dit bij aan wat we willen waarmaken? Is het antwoord ja, dan kan het op de lijst. Nee? Dan valt het af.

En ja, dan nog het formuleren zelf. Want een doel dat te vaag is, motiveert niet. Is het te smal, dan voelt het als een keurslijf. Goed formuleren doe je zelden in één keer. Het is meestal een kwestie van schrijven, herschrijven en fijnslijpen.

Terug naar die discussie

Als jij en je teamleden elkaar niet begrijpen bij het stellen van doelen, is de kans groot dat jullie niet over hetzelfde praten. Vraag eens: 'Heb jij het over waar we naartoe willen, of over waarom we dat willen?'

Die ene vraag kan jullie weer nader tot elkaar brengen.

Lukt het niet om er samen uit te komen? Laat het me weten, ik help je graag. 06 533 505 68.